Air Canada, opérations à l’aéroport de Dorval, Québec

Air Canada a entrepris la rénovation intégrale de ses opérations pour l’accueil des passagers et la manutention des bagages à l’aéroport de Dorval.

Les travaux ont été exécutés sans l’interruption des opérations du client malgré qu’il s’agisse de remplacer l’ensemble du système de convoyeurs automatiques pour les bagages, tous les comptoirs d’accueil et ce, accompagné d’un agrandissement de l’édifice à deux endroits distincts. Pour ce faire, un plan de travail a été élaboré en collaboration avec Air Canada, les représentants de l’aéroport et le manufacturier BAE.

Le programme comprenait au rez-de-chaussée une salle de bagages pour les vols transfrontaliers avec un convoyeur de type carrousel, une salle de bagages pour les vols domestiques avec un système de convoyeur à voies multiples, un parc de véhicules pour le transport de bagages, une salle pour le système informatique pour le contrôle des convoyeurs, une salle des employés pour accueillir une trentaine de personnes, une salle pour la manutention du courrier interne du réseau d’ Air Canada.

L’étage comprenait l’aménagements de bureaux du personnel technique pour la gestion du trafic du parc d’aéronefs, une cafétéria pour une quarantaine d’employés, l’ensembles des comptoirs d’accueil pour les vols domestiques et vols transfrontaliers, la douane américaine, le comptoir des services spécialisés et la salle d’attente pour les passagers nécessitant une aide particulière (jeune mineure, personne âgée).

A la fin de 1996, Air Canada réaménage ses installations pour l’accueil des passagers suite aux modifications du Terminal entrepris par ADM. Ce projet comprend la relocalisation d’une demi-douzaine de comptoirs, l’agrandissement du système de convoyeur et la réalisation d’une marquise décorative au-dessus des comptoirs offrant les services spécialisés aux passagers.